Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 30 Octobre 2025

1. Qui sommes-nous ?

Le site Memixo (https://memixo.com/fr) est édité par la société :

Memixo

Société par Actions Simplifiée (SAS)

Immatriculée au RCS sous le numéro 988 051 725 00010

Siège social : 52 B Rue Principale, 90110 Saint-Germain-le-Châtelet, France

• Présidente : Laurine PETETIN
• Fondateur : Louis GAUTHEROT
• 📧 Contact : contact@memixo.com

Memixo est une plateforme technologique française dédiée à la création et la programmation de capsules temporelles numériques.

Nous accordons une importance essentielle à la protection de vos données personnelles et à la confidentialité de vos souvenirs numériques.

2. Données collectées

Nous ne collectons que les informations strictement nécessaires à l’utilisation du service :

a) Données liées à votre compte

• Adresse e-mail, nom, mot de passe, informations de facturation. Ces données servent à la création, la gestion et la sécurisation de votre compte Memixo.

b) Données de contenu

• Photos, vidéos, audios, messages, fichiers ou tout autre élément que vous intégrez dans vos capsules temporelles. Ces contenus sont entièrement chiffrés, hébergés de manière sécurisée, et inaccessibles à quiconque avant la date programmée.

c) Données de paiement

• Lors de transactions (création, renouvellement ou suppression de capsule), les paiements sont gérés via Stripe, notre partenaire de paiement certifié. Memixo ne conserve jamais vos coordonnées bancaires.

Stripe est conforme :

• aux normes PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard),
• et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

3. Finalité du traitement des données

Les données collectées servent exclusivement à :

• Créer, stocker et gérer vos capsules temporelles numériques.
• Vous permettre d’y accéder ou de les transmettre à la date que vous avez choisie.
• Traiter vos paiements et gérer la facturation.
• Vous informer des mises à jour, alertes ou notifications liées à vos capsules.
• Garantir la sécurité et la conformité technique du service.

Nous ne procédons à aucun usage commercial, publicitaire ou statistique à visée marketing de vos données.

4. Hébergement et sécurité

a) Stockage des fichiers et capsules

Vos capsules sont hébergées sur les serveurs sécurisés d’Amazon Web Services (AWS), dans une région européenne (ex. : Europe – Paris, eu-west-3) via les services Amazon S3 et Amazon Glacier.

Ces infrastructures répondent aux plus hauts standards de sécurité internationaux et permettent un chiffrement de bout en bout des fichiers.

b) Base de données

Nos bases de données sont hébergées sur la plateforme française Scalingo, une solution PaaS souveraine, avec des datacenters situés exclusivement en France.

Ce choix reflète notre volonté de privilégier les technologies françaises et européennes, pour garantir proximité, transparence et conformité RGPD.

c) Sécurité des transmissions

Toutes les communications entre votre appareil et nos serveurs utilisent le protocole HTTPS/TLS, assurant la confidentialité et l’intégrité des échanges.

5. Conservation et suppression des données

• Les données et capsules sont conservées pour la durée que vous avez choisie lors de leur création (jusqu’à 10 ans maximum).
• Après ouverture de la capsule, les fichiers sont automatiquement supprimés dans un délai de 14 jours.
• Vous pouvez supprimer votre capsule ou votre compte à tout moment via votre espace personnel.
• Une frais technique de 5 € peut s’appliquer pour les suppressions manuelles nécessitant une intervention humaine.

6. Partage et transfert des données

Memixo ne partage vos données avec aucun tiers non autorisé.

Les seules entreprises partenaires susceptibles d’accéder partiellement à certaines informations techniques sont :

• Amazon Web Services (AWS) – hébergement sécurisé en région UE.
• Scalingo – hébergement français des bases de données.
• Stripe – prestataire de paiement certifié PCI-DSS.

👉 Aucune donnée n’est revendue, ni transférée à des partenaires commerciaux, réseaux sociaux ou plateformes publicitaires.

👉 Aucun transfert de données hors de l’Union européenne n’est réalisé.

7. Sécurité et confidentialité des capsules temporelles

Chaque capsule créée sur Memixo est :

• Chiffrée de bout en bout,
• Stockée sur un espace isolé,
• Accessible uniquement à son créateur et à ses destinataires à la date prévue.

Même les équipes internes de Memixo n’ont pas accès au contenu des capsules.

Aucune lecture, analyse ou ouverture n’est techniquement possible avant la date programmée.

8. Droits des utilisateurs (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la Loi Informatique et Libertés, vous disposez de :

• Droit d’accès à vos données,
• Droit de rectification,
• Droit à la suppression (“droit à l’oubli”),
• Droit à la portabilité,
• Droit d’opposition ou de limitation du traitement.

📩 Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en écrivant à : contact@memixo.com

Vous pouvez également adresser une réclamation à :

CNIL – Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés

(www.cnil.fr)

9. Cookies et statistiques de navigation

Memixo utilise un outil open-source respectueux de la vie privée : Umami.

Cet outil nous permet d’obtenir des statistiques anonymes sur la fréquentation du site (nombre de visiteurs, pages consultées, durée de visite).

Aucune donnée personnelle n’est collectée, ni transmise à Google ou à d’autres tiers.

Toutes les données sont hébergées directement sur les serveurs Memixo, dans notre propre base de données Scalingo.

Pour plus d’informations, consultez notre Politique de cookies.

10. Durée de conservation des données

Memixo conserve vos données uniquement pour la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux exigences légales et réglementaires en vigueur.

• Données de compte utilisateur : conservées tant que le compte reste actif. En cas de suppression du compte, elles sont effacées dans un délai maximal de 30 jours.
• Capsules temporelles : conservées pour la durée choisie par l’utilisateur lors de la création de la capsule, pouvant aller jusqu’à 10 ans maximum, puis pendant 14 jours supplémentaires après ouverture, avant suppression définitive.
• Données de paiement et facturation : conservées pendant la durée légale comptable, soit 5 ans, conformément aux obligations fiscales et comptables françaises.
• Logs techniques et statistiques de navigation (Umami) : conservés pour une durée maximale de 12 mois, à des fins de sécurité et d’amélioration du service.
• Correspondances et demandes liées à la confidentialité : conservées pendant 12 mois à compter du dernier échange avec l’utilisateur.

Au-delà de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée, afin qu’aucune identification ne soit possible.

11. Modifications de la politique

Cette politique pourra être modifiée à tout moment pour refléter l’évolution de la législation ou de nos services.

Toute modification importante fera l’objet d’une notification visible ou d’un e-mail informatif.

La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de cette page.

12. Contact

Pour toute question, réclamation ou demande liée à vos données personnelles :

📧 contact@memixo.com

📍 Memixo – 52 B Rue Principale, 90110 Saint-Germain-le-Châtelet, France